Suivi de commande

Après l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation est envoyé avec le lien ou le numéro de suivi lorsqu’il est disponible.

Consulter le suivi

Utilisez le lien reçu par e-mail pour consulter l’acheminement directement sur le site du transporteur. Une commande comprenant plusieurs produits peut être livrée en plusieurs colis et donner lieu à plusieurs suivis.

Vous n’avez pas reçu votre suivi ?

Vérifiez le dossier des courriers indésirables et assurez-vous que l’adresse e-mail utilisée lors de la commande est correcte. Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’afficher son premier événement.

Demander de l’aide

Si le délai estimé est dépassé ou si le suivi ne progresse plus, écrivez à contact@busteetaiguille.fr avec votre nom et votre numéro de commande, ou appelez le +33 6 65 07 59 67.

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Réponse habituelle sous 24 heures ouvrées.