Livraison

La présente politique s’applique aux commandes passées sur Buste & Aiguille et livrées en France métropolitaine.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Après expédition, la livraison standard est généralement estimée entre 6 et 12 jours ouvrés. Le délai total habituel est donc de 7 à 15 jours ouvrés. Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon le produit, le transporteur, la période et l’adresse de livraison.

Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont affichés dans le panier et lors du paiement avant la validation de la commande. Aucun frais non annoncé par Buste & Aiguille n’est ajouté après la commande.

Suivi et colis séparés

Lorsqu’un suivi est disponible, son lien est communiqué par e-mail. Une commande comportant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis.

Adresse et réception

Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse avant paiement. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement. À la réception, vérifiez l’état du colis et signalez sans délai toute anomalie au transporteur et à notre service client.

Retard ou colis non reçu

En cas de retard inhabituel, contactez-nous à contact@busteetaiguille.fr en indiquant le numéro de commande. Nous vérifierons le suivi et proposerons la solution applicable conformément au droit de la consommation.